La réglementation distingue deux cas. Pour des caméras filmant uniquement l’intérieur de vos locaux privés (arrière-boutique, entrepôt, atelier), aucune autorisation préfectorale n’est requise, mais vous devez respecter le RGPD et informer vos salariés. En revanche, si vos caméras filment la voie publique ou des espaces accessibles au public (devanture de commerce, parking client), vous devez obtenir une autorisation préfectorale auprès de la préfecture de votre département. Agelec Protection vous accompagne dans ces démarches administratives lors de l’étude de votre projet.

La durée légale de conservation des images varie selon l’usage. Pour une entreprise privée, la CNIL recommande une durée maximale de 30 jours. Dans certains cas (enquête judiciaire en cours, sinistre), les images peuvent être conservées plus longtemps sur demande des autorités. Nos enregistreurs (DVR/NVR) sont paramétrés selon vos besoins et votre capacité de stockage, avec écrasement automatique en fin de période. Nous proposons également des solutions de stockage cloud pour une conservation sécurisée hors site.

La caméra IP est la technologie actuelle : elle utilise votre réseau informatique existant pour transmettre des images haute définition. C’est la solution privilégiée pour les nouvelles installations car elle offre les meilleures résolutions et les fonctions les plus avancées (IA, analyse vidéo). La caméra HDCVI transmet des images numériques haute qualité via les câbles analogiques existants — idéale pour moderniser un ancien système sans tirer de nouveaux câbles. Agelec Protection propose également la vidéosurveillance WiFi pour les situations où aucun câblage n’est possible.

En tant qu’employeur, vous avez trois obligations principales. D’abord, informer vos salariés de l’existence du système de vidéosurveillance (affichage obligatoire, mention dans le règlement intérieur). Ensuite, ne pas placer de caméras dans des zones privatives (vestiaires, toilettes, salle de pause). Enfin, limiter l’accès aux images aux seules personnes habilitées et respecter la durée de conservation. En cas de non-conformité, vous vous exposez à des sanctions de la CNIL pouvant atteindre 4 % du chiffre d’affaires annuel mondial. Agelec Protection vous conseille sur une installation conforme dès l’étude de votre projet.

Oui, c’est une fonctionnalité standard de nos installations. Nos systèmes permettent la visualisation en temps réel de toutes vos caméras depuis un smartphone iOS ou Android, une tablette ou un ordinateur. Vous recevez également des alertes par mail ou SMS en cas de détection de mouvement. Depuis votre application mobile, vous pouvez aussi déclencher l’ouverture d’une porte, l’allumage d’un éclairage ou consulter vos enregistrements des jours précédents. Cette fonctionnalité fonctionne via connexion internet, avec ou sans abonnement selon les configurations.

Pour les extérieurs, trois types de caméras répondent à des besoins différents. La caméra à lecture de plaque d’immatriculation (LPR) est idéale pour contrôler les accès véhicules d’un parking ou d’un garage — elle lit automatiquement les plaques et peut commander l’ouverture d’un portail. La caméra thermique détecte les intrusions même de nuit et par mauvais temps, sans lumière artificielle. La caméra à dissuasion active (projecteurs + sirène intégrés) combine détection IA et effet dissuasif immédiat. Nos techniciens recommandent la solution adaptée selon la superficie, l’éclairage et le niveau de sécurité souhaité.

La certification APSAD vidéosurveillance (référentiel R82) garantit que votre installation a été réalisée par un professionnel agréé, selon des normes techniques précises portant sur la qualité d’image, la couverture des zones, la durée d’enregistrement et la résistance du matériel. Agelec Protection est certifié APSAD vidéosurveillance sous le certificat n°166/18/367-82. Cette certification est souvent exigée par les assureurs pour valider les sinistres et peut permettre de réduire vos primes. Elle constitue aussi un gage de qualité reconnu lors d’une procédure judiciaire.

Oui. Notre service de maintenance et de dépannage intervient sur toutes les marques de caméras et enregistreurs : Hikvision, Dahua, Hanwha, Honeywell, Ajax et bien d’autres. En cas de panne (caméra hors ligne, enregistreur défaillant, accès distant perdu), notre équipe technique intervient rapidement via notre portail d’assistance en ligne ou sur site. Nous recommandons un contrat de maintenance annuel incluant une vérification périodique de l’ensemble de l’installation, du stockage et des accès à distance.